1. Quale č la vostra politica d'annullamento?
I particolari della politica di annullamento applicabile all'hotel della vostra scelta saranno forniti durante il processo di richiesta di prenotazione (TAPPA.2).
Secondo la politica dell'agente di viaggio e la serie di elaborazione, potete annullare una prenotazione fino a 2 giorni prima della data d'arrivo e sarete caricati soltanto una tassa amministrativa di baht 200.
Secondo l'agente di viaggio e la serie di elaborazione abbiamo 2 politiche di annullamento:
- prenotazione fatto attraverso il SISTEMA della BANCA dell'ASIA:
- prenotazione fatto attraverso il SISTEMA della BANCA COMMERCIALE del SIAM:
Volete fare una richiesta di prenotazione (TAPPA.2) per esaminare la politica specifica d'annullamento per l'hotel della vostra scelta.
NOTA: A meno che siate informati al contrario sul vostro E-mail di conferma. Nella maggior parte dei casi: per i casi insoliti quando un prepagamento completo č richiesto, l'omissione di annullare la prenotazione entro 5 (2) giorni della data d'arrivo provocherą una penalitą per la lunghezza completa della prenotazione. (questo interessa soltanto le prenotazioni durante le stagioni ed i periodi di occupazione molto alta).
2. Come annullo la mia prenotazione?
Trasmetta prego semplicemente un E-mail all'indirizzo di E-mail dell'agente di prenotazione - con menzione che desiderate ANNULLARE.
Nel caso improbabile che non ricevete un riconoscimento dal E-mail di ritorno in 24 ORE, suggeriamo PER FAX la richiesta dell'ANNULLAMENTO al numero di fax dell'agente di viaggio (fornito della conferma di E-mail della vostra prenotazione). Il fatto avete trasmesso un E-mail non significa sempre che l'agente di viaggio lo ha ricevuto.
21. Posso mettersi in contatto con l'agente di viaggio dopo che registrazioni per ridurre la mia prenotazione e per ottenere un rimborso per la parte inutilizzata della mia prenotazione?
La maggior parte dei agenti genuino proveranno ad essere poichč cooperative/understanding poichč latta per quanto riguarda la correzione e le prenotazioni ridotte.
Tuttavia la decisione infine si riposa con l'hotel - non l'agente.
Dopo le vostri registrazioni e pagamento per la durata completa della vostra prenotazione all'hotel, l'agente deve attenersi alle politiche specifiche dell'hotel.
Se l'hotel acconsente a rimborsare della prenotazione parzialmente inutilizzata, l'agente certamente rimborserą questa parte del vostro pagamento pure.
Di nuovo, li raccomandiamo fortemente di fare la vostra prenotazione per la durata esatta del vostro soggiorno se le vostre date sono ditta e deciso.